- Прием звонков
- Консультирование пациентов по услугам и акциям клиники
- Ведение записи пациентов на приемы и обследования в МИС
- Информирование пациентов об акциях и программах клиники
- Предупреждение пациентов о подготовке к исследованиям
- Эффективное взаимодействие с пациентами с целью их записи
- Обзвон записанных пациентов на следующий день
- Обработка и обзвон онлайн заявок
- Переписка с пациентами в рабочем чате
- Ведение отчетности
Требования:
- Опыт работы в данной должности будет Вашим преимуществом
- Грамотная устная и письменная речь (не использовать слова паразиты)
- Умение решать вопросы в режиме многозадачности
- Внимательность, умение держать ситуацию под контролем
- Организационные навыки – умение эффективно планировать и координировать работу.
- Коммуникабельность – способность общаться с пациентами и коллегами, поддерживать дружелюбную атмосферу.
- Знание медицинской терминологии – понимание специфики работы в медицине.
- Внимание к деталям – аккуратность в работе с документами и данными пациентов.
- Стрессоустойчивость – умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
- Навыки работы с компьютером – уверенное владение программами для ведения документации и управления записями.
- Заботливость и эмпатия – способность понимать потребности пациентов и заботиться о их комфорте.
- Умение решать проблемы – находить эффективные решения в нестандартных ситуациях.
- Командная работа – способность эффективно взаимодействовать с другими членами команды.
Эти качества помогают администратору обеспечивать высокий уровень обслуживания и поддержки пациентов.
Условия:
- Полная занятость, сменный график 2/2 с 8 до 20 или с 9 до 21;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Сменный график с возможностью корректировки;
- Официальная заработная плата
- Работа в дружном коллективе;
- Место работы Богатырский пр-кт, 7.
